amoCRM для CRM-маркетинга

Маркетологу CRM нужна, чтобы увидеть, какая реклама приносит не заявки, а оплаты. Без связки с продажами отчёт заканчивается на стоимости лида, и непонятно, какой канал окупается. amoCRM сохраняет в каждой сделке источник, UTM-метки и путь клиента, а в отчётах эти данные связаны с суммой продажи.

Второй блок — работа с базой. Клиентов можно делить на сегменты по тегам, полям и истории покупок и отправлять им сообщения в мессенджеры или письма по сценариям. Salesbot приглашает на вебинар, напоминает о брошенной заявке, поздравляет с годовщиной покупки.

Для команды маркетинга настраиваем рабочий стол со своими метриками: заявки по каналам, конверсия в продажу, выручка по кампаниям. Данные можно выгружать в Google Таблицы или системы аналитики для сводных отчётов.